O pensamento enxuto aplicado nas áreas administrativas passa a ser de vital importância, quando se constata que 60% a 80% dos custos envolvidos para satisfazer a demanda de um cliente são de natureza administrativa.
Lean Office visa aumentar a produtividade e a rentabilidade das organizações, agilizar seus processos, reduzir os custos operacionais e implantar um sistema.